Programmé : cet article sera publié le 3 novembre 2026. D’ici là, il n’apparaît ni dans le carnet ni sur Google.
Pratiquepar Mathieu · · 2 min de lecture
Votre fiche Google compte plus que votre site (presque)
Avant même votre site, vos clients voient votre fiche Google : horaires, avis, photos, itinéraire. Elle est gratuite. Voici comment la soigner.
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Je fais des sites. Et pourtant, je vais vous dire un truc qui ne m’arrange pas : pour beaucoup de commerces, la fiche Google compte presque plus que le site.
Ce que vos clients voient en premier
Quand quelqu’un cherche votre nom, ou « fleuriste près de moi », Google affiche d’abord une carte et des fiches : vos horaires, votre téléphone, vos photos, vos avis, et un bouton pour l’itinéraire. Votre site arrive après. Parfois, on ne clique jamais dessus.
Et quand j’ai demandé à ChatGPT de me conseiller un commerce, il s’appuyait justement sur ces fiches : notes, nombre d’avis, adresse.
Elle est gratuite (et souvent négligée)
La fiche d’établissement Google ne coûte rien. Il suffit de la revendiquer sur business.google.com et de prouver que c’est bien vous. Si vous vous déplacez chez vos clients, vous pouvez même masquer votre adresse et indiquer simplement la zone où vous intervenez.
Le problème, c’est qu’on la crée une fois, puis on l’oublie. Et les horaires de 2019 continuent d’envoyer des clients devant une porte fermée.
Votre fiche, c’est votre vitrine sur la carte. Votre site, c’est l’intérieur de la boutique.
Les réglages qui comptent
Votre fiche en dix minutes
Alors, à quoi sert le site ?
Au « presque » du titre. La fiche donne envie, le site convainc : c’est là que vous racontez votre histoire, que vous montrez vos prix, que l’on réserve ou que l’on commande. La fiche renvoie vers le site, le site confirme ce que promet la fiche.
Les deux ensemble, c’est imbattable. L’un sans l’autre, c’est une boutique avec une belle enseigne et la porte fermée. Ou l’inverse.